Mein Kundenmanagement, geführt von Inhaberin Ina Lauschke, übernimmt für dich Kaltakquise, Adressbeschaffung, das Nachfassen von Angeboten, Kundenzufriedenheit und Rezensionsaufbau, in Berlin, Brandenburg und deutschlandweit, damit du dich wieder auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.
1 Ansprechperson
für alle deine Kundenanliegen
Verwurzelt im Berliner Unternehmernetzwerk
Gehalt, Einarbeitung, Urlaub, Ausfallzeiten und Softwarekosten summieren sich schnell. Mit Mein Kundenmanagement zahlst du ausschließlich für tatsächlich geleistete Stunden und kannst jederzeit pausieren oder aufstocken.
0
Mindestlaufzeit oder Kündigungsfrist
1
Feste Ansprechperson für alle Themen
Std.
Abrechnung nach echtem Aufwand
Remote
Komplett remote, ganz ohne Vor-Ort-Termin
Outbound-Telefonservice, Kaltakquise, Adressbeschaffung, Angebote nachfassen, Kundenzufriedenheit & Nachbetreuung sowie Rezensionsaufbau, alles einzeln oder kombiniert buchbar.
Sie ruft aktiv an, arbeitet Rückruflisten ab und fasst Angebote nach, freundlich statt aufdringlich.
Neue Zielgruppen recherchieren und gezielt ansprechen, mit einem Ton, der überzeugt statt drängt.
Zufriedene Kunden aktiv und ehrlich um eine Bewertung bitten, ganz ohne Kaufanreiz.
Bevor auch nur ein Gespräch für dich geführt wird, verstehen wir dein Geschäft: Wie sprechen deine Kunden, welche Fragen kommen immer wieder, was macht ein gutes Gespräch für dich aus. So klingt jede Ansprache nach deinem Betrieb und nicht nach einem austauschbaren Callcenter.
Am anderen Ende der Leitung sitzt keine anonyme Hotline, sondern Ina Lauschke persönlich, remote aus ihrem eigenen Büro. Sie nimmt sich Zeit für jedes Gespräch, spricht die Leads für dich an, festigt Beziehungen, fasst nach und plant Termine, immer mit Herz und einer Prise Humor, damit sich deine Kunden gut aufgehoben fühlen.
Ob Praxis in Mitte, Handwerksbetrieb in Spandau oder Studio in Friedrichshain: Wir kennen die Berliner Kundenlandschaft und passen die Ansprache an deinen Bezirk an. Gearbeitet wird komplett remote aus dem eigenen Büro heraus, kein Vor-Ort-Termin bei dir nötig, das spart dir Aufwand und Bürokratie.
Weil komplett remote gearbeitet wird, ist Mein Kundenmanagement nicht auf Berlin begrenzt, sondern akquiriert und fasst genauso für Unternehmen in Brandenburg und deutschlandweit nach.
Kundenmanagement lebt von Beziehungen. Mein Kundenmanagement ist fest in regionalen Unternehmernetzwerken verankert und tauscht sich regelmäßig mit Handwerk, Praxen, Dienstleistern und dem lokalen Mittelstand aus. Dieser Draht in die Berliner Wirtschaft hilft dir doppelt: bei der freundlichen Ansprache deiner Kundschaft und beim Aufbau ehrlicher Empfehlungen.
Statt anonymer Massenakquise setzen wir auf persönliche Weiterempfehlung, gepflegte Kontakte und einen Kundenservice, über den Menschen gerne weitererzählen. Wie das für deinen Bezirk aussieht, zeigen unsere Seiten für Kundenmanagement in Berlin-Mitte oder Friedrichshain-Kreuzberg.
Physiotherapiepraxis
Berlin-Mitte
„Innerhalb von zwei Monaten deutlich mehr Google-Bewertungen und spürbar mehr Anfragen."
Handwerksbetrieb
Berlin-Spandau
„Endlich fasst jemand meine Angebote nach, bevor der Kunde beim nächsten Anbieter landet."
Kosmetikstudio
Berlin-Neukölln
„Alte Kundinnen wurden reaktiviert, ohne dass ich selbst einen Anruf machen musste."
Kein Paketzwang, keine versteckten Grundgebühren, keine Mindestlaufzeit. Abrechnung nach Stunden, jederzeit anpassbar.
Preise im Detail ansehenIna Lauschke und ihr Team erstellen, gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner CarloMedia, sehr gute, lokal sichtbare Websites, vom kompakten Einstieg bis mehrseitig, ideal für Unternehmen, die noch keine eigene Seite haben oder ihre bestehende ablösen wollen.
Angebot ansehenKostenloses Gespräch zu Ausgangslage, Zielen und Erwartungen.
Zugänge, Abläufe und Tonalität werden gemeinsam abgestimmt.
Laufender Betrieb mit monatlichem Reporting der geleisteten Stunden.
Hinter Mein Kundenmanagement steht Inhaberin Ina Lauschke. Jedes Unternehmen bekommt eine feste Ansprechperson, die deine Angebote, deinen Ton und deine Kunden kennt, statt wechselnder Agenten aus einem anonymen Callcenter-Pool. So entsteht über die Zeit ein echtes Gespür für deine Kundschaft, das kein Skript ersetzen kann, egal ob es um Kaltakquise, Terminvereinbarung oder die Pflege deiner Bestandskunden geht.
Der Schwerpunkt liegt auf kleinen und mittleren Betrieben in Berlin, Brandenburg und deutschlandweit: Praxen, Handwerk, Studios und Dienstleister, bei denen jeder nicht nachgefasste Kontakt bares Geld ist. Statt großer Versprechen bekommst du nachvollziehbare Stunden, klare Absprachen und einen Telefonservice mit klar definierten Leistungen, hinter dem ein Gesicht steht.
Ina kümmert sich persönlich um jedes Gespräch, jede Rückrufliste und die laufende Datenpflege deiner Kontakte, mit echter Warmherzigkeit statt einstudiertem Skript, damit sich jeder Kontakt gut aufgehoben fühlt und du jederzeit nachvollziehen kannst, was in deinem Namen kommuniziert wurde.
12
Berliner Bezirke
1:1
feste Ansprechperson
0
Mindestlaufzeit
Abgerechnet wird nach tatsächlich geleisteten Stunden, ohne Paketzwang und ohne Grundgebühr. Nach dem kostenlosen Erstgespräch erhältst du einen Stundensatz und eine realistische Einschätzung, wie viele Stunden pro Monat für dein Vorhaben sinnvoll sind. Das Kontingent lässt sich jederzeit erhöhen, reduzieren oder pausieren.
Nein. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine lange Kündigungsfrist. Du bleibst monatlich flexibel und kannst die Zusammenarbeit jederzeit anpassen oder aussetzen.
Ja. Mein Kundenmanagement arbeitet telefonisch und digital für Unternehmen in allen zwölf Berliner Bezirken, von Mitte über Spandau und Neukölln bis Marzahn-Hellersdorf und Reinickendorf, und da komplett remote gearbeitet wird, ebenso für Unternehmen in Brandenburg und deutschlandweit.
Kaltakquise heißt, gezielt neue Zielkontakte anzusprechen, freundlich, professionell und im Ton deines Unternehmens, auf Basis sauber recherchierter Adressen statt wahlloser Anrufe.
Wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.